FORMATION "ADOPT'ANEF"
Face à un téléservice qui dysfonctionne massivement, cette formation permet d’adopter les meilleurs réflexes permettant de sauvegarder les droits des usagers dont le séjour régulier est menacé.
L’ANEF a pourtant été présenté comme un facilitateur de démarches:
Le Conseil d’Etat a imposé au Ministre de l’intérieur d’aménager une solution de substitution afin de permettre aux usagers de saisir l’administration lorsque le recours au téléservice est compromis.
La formation proposée permet de mobiliser au mieux cette solution et de faire valoir le droit à un accueil physique:
